VISSZAKÜLDÉSI ÉS VISSZATÉRÍTÉSI POLITIKA (Return & Refund Policy)

7 napos visszaküldési szabályzat (7-day Return Policy)
7 napos visszaküldési szabályzattal rendelkezünk, ami azt jelenti, hogy a termék kézhezvételétől számítva 7 nap áll rendelkezésére, hogy visszaküldési kérelmet nyújtson be.
A visszaküldés feltétele, hogy a termék ugyanolyan állapotban legyen, mint ahogyan azt Ön megkapta: hordatlan vagy használatlan állapotban, eredeti címkékkel és eredeti csomagolásban. Szüksége lesz a vásárlást igazoló bizonylatra vagy számlára is.
A visszaküldési folyamat elindításához lépjen kapcsolatba velünk a [email protected] e-mail címen.
Amennyiben visszaküldési kérelmét elfogadjuk, küldünk Önnek egy visszaküldési szállítási címkét, valamint a csomag feladására vonatkozó pontos utasításokat. Az előzetes kérelem nélkül visszaküldött termékeket nem áll módunkban elfogadni.
A visszaküldéssel kapcsolatos kérdéseivel bármikor fordulhat hozzánk a [email protected] e-mail címen.

Sérülések és problémák (Damages and issues)
Kérjük, a csomag kézhezvételekor azonnal vizsgálja meg a megrendelt termékeket. Haladéktalanul lépjen kapcsolatba velünk, ha a termék hibás, sérült, vagy ha nem a megfelelő terméket kapta meg, hogy kivizsgálhassuk a problémát és orvosolhassuk azt.

Kivételek / Nem visszaküldhető termékek (Exceptions / Non-returnable items)
Bizonyos típusú termékek nem küldhetők vissza, mint például a romlandó áruk (élelmiszerek, virágok vagy növények), az egyedi vagy személyre szabott termékek, valamint a testápolási és szépségápolási cikkek. Szintén nem fogadunk el visszaküldést veszélyes anyagok, gyúlékony folyadékok vagy gázok esetén.
(Elektronikus cigaretták és e-folyadékok esetén: Higiéniai és egészségvédelmi okokból a felbontott csomagolású termékek visszaküldése nem lehetséges).
Ha kérdése vagy aggálya van egy adott termékkel kapcsolatban, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot.
Sajnos akciós termékek és ajándékkártyák visszaküldését nem áll módunkban elfogadni.

Csere (Exchanges)
A leggyorsabb módja annak, hogy a kívánt terméket megkapja, ha visszaküldi a meglévő terméket, és a visszaküldés elfogadása után egy új, külön vásárlást indít az új termékre.

Európai Uniós 14 napos elállási jog (European Union 14 day cooling off period)
A fentiektől függetlenül, amennyiben az árut az Európai Unió területére szállítják, Önnek joga van 14 napon belül, bármilyen indoklás nélkül elállni a vásárlástól és visszaküldeni a megrendelést. A fentieknek megfelelően a terméknek ugyanolyan állapotban kell lennie, mint ahogyan azt megkapta: használatlan állapotban, címkékkel és eredeti csomagolásban. A vásárlást igazoló bizonylat vagy számla bemutatása ebben az esetben is szükséges.

Visszatérítések (Refunds)
Miután megkaptuk és ellenőriztük a visszaküldött terméket, értesítjük Önt a visszatérítés jóváhagyásáról vagy elutasításáról. Jóváhagyás esetén a vételárat 10 munkanapon belül automatikusan visszatérítjük az Ön által használt eredeti fizetési móddal. Kérjük, vegye figyelembe, hogy a bankjának vagy a hitelkártya-társaságának is időbe telhet a visszatérítés feldolgozása és könyvelése.
Amennyiben a visszaküldés jóváhagyása óta több mint 15 munkanap telt el, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk a [email protected] e-mail címen.